AMEOS Gruppe
Gestalten Sie mit uns die Zukunft in Halle (Saale)!
Für die AMEOS IT-Services suchen wir am Standort Halle (Saale) zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter (m/w/d) IT- Service Desk (First Level Support)

in Vollzeit

Ihre Vorteile

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktive Arbeitszeiten von Montag – Freitag
  • Leistungsgerechte Vergütung
  • Attraktive Mitarbeiterangebote bei Top-Marken
  • Prämiertes Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm

Ihre Aufgaben

  • Störungsannahme und Anwenderanliegen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Fehleranalysen und –behebungen sowie Zuweisung von Anfragen an den 2nd Level Support
  • Pflege von Daten und Dokumenten im Ticketsystem
  • Erstellung von Lösungsartikeln für die von Ihnen behobenen Störungsmeldungen
  • Benutzerunterstützung in unternehmensspezifischen Softwarelösungen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT
  • Alternativ eine fundierte kaufmännische oder medizinische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) wünschenswert
  • Ausgeprägter Servicegedanke sowie Lösungs- und Kundenorientierung
  • Gute kommunikative Fähigkeiten sowie Selbstständige, analytische und sorgfältige Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich
Werden auch Sie Teil der AMEOS Gruppe und arbeiten mit rund 17.000 Kollegen (m/w/d) in einer unserer zahlreichen Einrichtungen.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, vorzugsweise über unser Online-Bewerberportal.
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